Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại gg99win, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập hạn chế nội bộXóa dữ liệu theo yêu cầu
gg99win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
XỬ LÝ & BẢO VỆ

Cách gg99win quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ, mã hóa kết nối và chính sách lưu trữ có thời hạn để giữ dữ liệu của bạn an toàn. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi cam kết minh bạch.

Cookie và theo dõi phiên Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa một chiều. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết cho giao dịch của bạn. Không bao giờ chia sẻ cho mục đích quảng cáo.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian làm việc, có xác nhận phản hồi qua email hoặc chat.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua hộp thoại chat ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc và xác nhận kết quả xử lý.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều cần xác minh chủ tài khoản qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví dùng để xử lý giao dịch. Thông tin này được mã hóa và chỉ nhân viên xử lý thanh toán mới có quyền truy cập có kiểm soát.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm xác minh OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong giờ làm việc và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu đều được áp dụng. Dữ liệu thiết bị được ghi nhưng không dùng để nhận dạng cá nhân.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng trong phạm vi vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.